Een webshop is een website waarmee je op interactieve wijze artikelen en/of diensten kunt bestellen.

Bij het bouwen van een webshop komt veel kijken. Het gebruikersinterface moet praktisch en helder opgebouwd zijn, anders komen potentiele bestellers niet uit op de afrekenpagina. Daarnaast omvat de webshop tientallen modules die bestellen via de website mogelijk maakt. Enkele noodzakelijke modules zijn: een klantenbestand, een productbestand en een orderbestand. 

In de ideale webshop zit een content management systeem geintegreerd. Hiermee kan de website volledig aangepast worden zonder betrokkenheid van de programmeur.

Er zijn veel webshopmodules on-line op het Internet te verkrijgen. Helaas omvatten deze vaak alleen basisfunctionaliteit. Hieronder omschrijf ik een aantal modules welke vaak ontbreken:

Direct Mail Module

Dankzij deze module is het mogelijk om on-line marketing campagnes te kunnen starten, zoals direct mail (HTML mailings).

Order referer tracking

Op het moment dat een bezoeker een bestelling plaatst zal het ordersysteem aangeven waar de besteller vandaan gekomen is. Daarmee bedoel ik niet de fysieke locatie van de besteller, maar de website waar de bezoeker vandaan gekomen is. Het is van essentieel belang dat de winkelier over deze statistieken beschikt om het gehele e-commerce project verder te kunnen optimaliseren. Zonder te meten zul je niet veel weten...

Zoekmachine module

De webshop krijgt niet alleen te maken met mensen als bezoeker. Ook zoekmachines bezoeken letterlijk de website. Het webshop systeem zal dit meten en aan de winkelier beschikbaar stellen. Hoe vaker de webshop door zoekmachines bezocht wordt hoe populairder de site voor de zoekmachine is.

Facturatie module

Factureren kost de winkelier veel tijd. In de ideale webshop zit een facturatiemodule, zodat factureren rechstreeks gedaan kan worden en er geen additioneel facturatiepakket aangeschaft en beheerd hoeft te worden.

Dealerprijs module

Stel je hebt met 2 soorten klanten te maken. enerzijds de consument en anderzijds de doorverkoper (reseller). Dankzij de dealerprijs module is er onderscheid te maken tussen deze 2 groepen en kunnen afzonderlijke prijzen worden toegekend. Met andere woorden: de doorverkoper ziet de dealerprijs en de overige klanten (consumenten) zien de consumentenprijs.

Staffelprijs module

Soms wenst de winkelier prijzen te bepalen aan de hand van de bestelde hoeveelheid. Hoe meer van hetzelfde artikel wordt besteld hoe hoger de korting. De totale korting kan vervolgens uitgedrukt worden als kortingspercentage per product.

Enquete module

Het komt regelmatig voor dat winkeliers on-line producten verkopen welke, na het plaatsen van een bestelling, eigenlijk nog niet te leveren zijn. Dit omdat de winkelier bijvoorbeeld nog wat antwoorden moet hebben om het gewenste product of dienst te kunnen leveren. In de enquete module kunnen extra vragen gekoppeld worden aan een product. Deze vragen worden op de productdetail pagina getoond. Wanneer een klant de vragen invult en op de knop "stop in winkelmandje" drukt worden de vragen netjes bewaard in het winkelmandje. Wanneer de klant vervolgens afrekend worden de vragen opgeslagen in het orderbestand. Vragen kunnen natuurlijk ook afbeeldingen zijn of andere bestanden (PDF, DOC, etc).

Ultrasearch module

Webshopmodules bevatten meestal een standaard en een geavanceerde zoekmogelijkheid. Om de zoekopdracht nog verder te kunnen verfijnen zit er in de ideale webshop een ultrasearch module, waarmee op maat uitgebreide zoekfilters kunnen worden geactiveerd.

Korting module

In de meeste webshops zit een aanbiedingen module. Hiermee kan de winkelier een aanbiedingsprijs toekennen aan een product. Maar dit is vaak te beperkt.
In de beste webshop zit op zijn minst een korting module. Hiermee kan de winkelier kortingen toekennen aan bepaalde klantgroepen of aan individuele klanten.

Product relatieve

Product relatieve is een belangrijke module dat cross selling mogelijk maakt. Stel je verkoopt Asus laptops. Commercieeel gezien is het ideaal om op de productdetail pagina onder het huidige product verwijzingen te tonen naar andere Asus gerelateerde producten.